Condizioni acquisti e spedizioni su coppetta-mestruale.it
COMMERCIO ELETTRONICO INDIRETTO / FATTURA:
La fattura non potra' essere richiesta successivamente.
METODO DI PAGAMENTO
Accettiamo pagamento con carta di credito o Postapay tramite il circuito Paypal ( puoi utilizzare questo circuito anche se non hai un account Paypal) e bonifico bancario (SOLO ITALIA O PAESI MEMBRI UNIONE EUROPEA). Nel caso in cui ci siano problemi a completare un ordine con Paypal, non esitate a contattarci a info@coppetta-mestruale.it.
Non utlizziamo contrassegno: Pagando con il circuito protetto Paypal (che riceve anche carte di credito prepagate) ha più sicurezza il venditore e l'acquirente e le spese di questo servizio e' a carico del venditore.
Il costo del servizio di contrassegno che deve sostenere l'acquirente per il servizio è molto inferiore dal costo del servizio che verrebbe trasferito in anticipo all'acquirente.
Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico vengono comunicate durante l'operazione di acquisto dopo la fase "Riassunto ordine" e poi successivamente riportate nella e-mail di conferma che viene spedita in automatico all'indirizzo e-mail che ci hai fornito.
Qualora il bonifico fosse effettuato da una banca estera (non della Comunità Europea), l'ordinante deve sostenere tutte le spese bancarie del pagamento ( NON CONDIVISE / NON SHARED). Qualora l'importo ricevuto fosse inferiore a quello dell'ordine, la spedizione sara' fatta solo dopo aver incassato l'importo totale dell'ordine.
SPEDIZIONI E CONSEGNE
- *Corriere Express BRT FLEX Con Fermopoint:
Questo servizio ha un costo 8,80 euro e viene scelto nella fase di acquisto. Con il tuo indirizzo e-mail sarai avvisato dello stato della consegna,e se ci dai il tuo celullare riceverai SMS. Ricordiamo che dal tempo stimato per la consegna potrebbe esserci 1 giorno di ritardo causa COVID-19.
* Questa tariffa di BRT Flex- non comprende il costo di consegna in località disagiate, isole piccole che hanno un costo aggiuntivo in base alla località che può essere da 2,50 Eur fino 12,00. In questo caso faremo prima il preventivo con DHL e vi sarà comunicato per chiedervi il pagamento del saldo. -Tempistica consegna corriere express: 24/72 ore in base alla localita' di destino - Gratuita con corriere Standard: per ordini con importo superiore a Eur 65,00.
- Consolidata Lentacon Spring/BRT : questo servizio ha un costo di Eur 5,90 e ha una resa in base alla localita' che va da 2 a 4 giorni lavorativi. Ci appoggiamo ad un broker nell'offerta di questo servizio. Per questo i pacchi vanno ad un centro smistamento e poi iniziano il viaggio verso la localita' di destino.
- ESTERO/ WORLWIDE SHIPPING:
Le spedizioni all'estero sono inviate con posta Raccomandata. Il costo compare nel carrello in base al paese di destino.
Il plico sara' gestito e consegnato dalla posta locale a destino. In caso di assenza, il postino lascia un avviso e siete tenuti a ritirare il plico in Posta.
NOTA: Per paesi fuori della comunità Europea e in base l'importo acquistato potresti essere soggetti al pagamento di dazi doganali per l'importazione. Questi sono a carico vostro. Ogni paese applica una percentuale.
Shipping costs for not claimed parcel will not be refund.
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Tempi di evasione:
Gli ordini vengono elaborati e affidati ai corrieri nelle giornate lavorative di lunedì, mercoledì e venerdì.
Riusciamo ad evadere ordini conclusi con pagamento immediato prima delle 11:00 della medessima giornata. Gli ordini accompagnati di immediato pagamento ricevuti dopo le 11:00 am di venerdì ,sabato, domenica o festivi
vengono gestiti entro i giorni lavorativi successivi.
. Alcuni oggetti in fase di riassortimento potrebbero richiedere un tempo di processamento più lungo che sarà prontamente notificato.
Per una corretta evasione dell'ordine è necessario fornire il CAP esatto dell'indirizzo di spedizione e un indirizzo dove vi sia sempre qualcuno addetto al ritiro, oltre al numero di telefono necessario per qualsiasi comunicazione in merito. -
Trasporto e Consegna:
I prodotti acquistati su coppetta-mestruale.it verranno consegnati all'indirizzo che ci avete indicato nell’apposito campo e su nostro sito.
La spedizione prevede consegna entro 24/72h dall’affidamento al corriere , con tempi di attesa di 72/96h per le isole e località disagiate, salvo imprevisti del corriere o in casi di forza maggiore o caso fortuito.
La consegna avviene dal Lunedì al Venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Coppetta-mestruale.it non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
Eventuali ritardi non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
- Tracciabilita' dell’ordine e Tracking Number:
Ad ogni spedizione viene associato un numero di riferimento (Tracking Number).
Una volta elaborato l'ordine, riceverai una e-mail con numero identificativo della spedizione e un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.Controllate anche nella casella spam, perche' a volte finisce li'.
Se non hai ricevuto nessun pacchetto entro 3-4 giorni dalla spedizione da parte nostra, consigliamo di controllarne lo stato con il codice di tracciabilita' fornito. - Giacenze:
Una spedizione va in giacenza qualora al momento della consegna il Cliente non si sia fatto trovare a casa o non abbia indicato correttamente l’indirizzo in sede di acquisto (es. mancanza del numero civico, assenza del nome sul campanello, indirizzo errato). Nel caso, il Cliente è chiamato a recarsi personalmente a ritirare il pacco presso la filiale di competenza del corriere. In alternativa è possibile rimettere in consegna l’ordine,
ma si tratta di un servizio a pagamento a carico del Cliente. Questi costi prevedono il costo dell'apertura del dossier Giacenza più il prezzo della nuova consegna (all'incirca di Eur 15,00)
Se il destinatario non si reca in sede del corriere a destino a ritirare il collo e torna nella nostra sede, il destinatario potra':
a. Richiedere un nuovo invio sostenendo i costi citati sopra (circa 15 Eur) piu' il costo della nuova spedizone.
b. Richiedere importo forfait per storno ordine. In questo caso saranno decurtati dall'importo totale dell'ordine le spese del corriere per primo invio, il costo della giacenza e costo del trasporto per il reso del plico a nostra sede. Lo storno verra' effettuato allacciandoci alla stessa transazione del circuito Paypal. Se il pagamento e' effettuato tramite bonifico bancario, vi chiederemo le coordinate IBAN e le spese del bonifico sono a carico del beneficiario. - Problemi consegna: Nel caso il cliente si rifiuti di ritirare il pacco ordinato, oppure non fosse possibile la consegna per mancanza di reperibilitá o indirizzo errato, oppure il pacco rimanga fermo nel deposito presso il corriere o Fermopoint , il cliente sarà responsabile del pagamento delle spese di andata, giacenza e ritorno della spedizione.
- RISERVATEZZA:Per garantire la riservatezza nella fase di consegna il nostro plico rimane anonimo, non viene scritto all'esterno che la merce spedita proviene da nostro sito www.coppetta-mestruale.it, ne specificato il suo contenuto. Utilizziamo buste normali protette per le spedizioni o le buste plastiche che forniscono i corrieri per le spedizioni con protezione aggiuntiva se riteniamo necessario. E' impossibile sapere il contenuto del pacco se non viene aperto.
ITALIA:
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Potrai scegliere nella fase di acquisto fra queste modalita':
La spedizione e' gratuita SOLO sul territorio Italiano con una spesa minima di Eur 65,00.
Se l'ordine deve essere consegnato FUORI ITALIA con importo superiore a Eur 65, non sono gratuite, sarete contattati per informarVi il costo del peso reale del plico.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.L. N°206 del 06/09/05 l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza dover specificarne il motivo entro il 10° giorno dal ritiro della merce.L'acquirente deve comunicare a mezzo lettera e/o e-mail (info@coppetta-mestruale.it) a coppetta-mestruale entro 10 giorni dal ricevimento della merce, la propria volonta' di esercitare il diritto di recesso. Dopo aver ricevuto istruzioni da noi, dovrete rispedirci indietro con un metodo di spedizione tracciabile a vostro carico la merce intatta e nella sua originaria confezione.
Non saranno accettate merci aperte, manomesse o danneggiate. Al ricevimento della merce coppetta-mestruale provvedera' a rimborsare senza alcuna penale le somme versate fatta eccezione per le spese di spedizione.
Per motivi d'igiene e dovuto all'entità dei prodotti non possiamo accettare resi ne scambi dei seguenti prodotti: Coppette mestruali, assorbenti o salvaslip lavabili, tamponi in spugna, intimo donna, Sfere e coni per allenare il pavimento pelvico, coni per la minzione femminile.
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